1.只要客户一个电话,剩下的事情由我们来做。 2.全程跟踪服务售前、售中、售后三个环节,当好客户的参谋与助手,让客户感到放心、称心、舒心,提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。 售前: 根据客户特殊需求,设计制造产品; 根据客户需求,提供相关设备的技术资料,协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作; 对客户进行相应的产品知识培训; 派技术人员到现场为客户规划场地、设计较佳流程和方案。 售中: 为合同客户培训操作人员; 与客户保持技术上的衔接与联络,确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求; 于交货前完成现场一切服务准备工作; 监督产品交货; 向客户介绍服务体系; 提示客户做好接机准备。 售后: 协助用户拟定**施工方案; 安装调试设备; 在现场培训操作人员; 定期巡检设备; 积极寻找客户不满意原因,并及时解决; 开展大项维修服务。